นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 9ysla
9ysla ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง เราจึงกำหนดนโยบายนี้ขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร ขอให้ท่านอ่านเอกสารฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนใช้งานบริการ
1บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 9ysla เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็ บไซต์ทุกท่านทราบถึงแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเรา เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นอันดับแรก และมุ่งมั่นที่จะดำเนินการด้วยความโปร่งใสในทุกขั้นตอน
การเข้าใช้งานเว็บไซต์ https://9ysla.cam หรือบริการใดๆ ของเรา ถือว่าท่านได้รับทราบและยินยอมให้ 9ysla ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดใช้งานบริการของเราทันที
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน ระบบแชท อีเมล และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการของ 9ysla
นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและการดำเนินงานของเรา เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
9ysla เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมได้แก่
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ |
| ข้อมูลบัญชี | ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว, ประวัติการเข้าสู่ระบบ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน, วิธีการชำระเงินที่ใช้ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาใช้งาน, ค่ากำหนดส่วนตัว |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, อุปกรณ์ที่ใช้, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูล log |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชทกับฝ่ายบริการลูกค้า, อีเมลโต้ตอบ, การแจ้งเตือน |
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
9ysla เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การลงทะเบียนบัญชี — เมื่อท่านกรอกข้อมูลเพื่อสมัครสมาชิกกับ 9ysla
- การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด
- การทำธุรกรรม — เมื่อท่านทำการฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางใดก็ตาม เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS หรือ SCB Easy
- การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติขณะที่ท่านเรียกดูหรือใช้งานเว็บไซต์
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — ผ่านแชทสด LINE Official หรืออีเมล
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 7
- แหล่งข้อมูลภายนอก — ในกรณีที่จำเป็น เช่น การตรวจสอบข้อมูลจากสถาบันการเงินเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
9ysla ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้
- การให้บริการ — เพื่อจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
- การยืนยันตัวตน — เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด และเพื่อป้องกันการสวมรอย
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนด
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสาร — เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการ หรือการตอบคำถามจากท่าน
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณของปัญหาการพนัน
9ysla จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
9ysla ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งผูกพันโดยสัญญาในการรักษาความลับข้อมูล
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากเจ้าหน้าที่
- การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับสถาบันการเงินหรือองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิก
- การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่โอน ทั้งนี้ภายใต้ข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวเดียวกัน
ในทุกกรณีที่เราเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม เราจะดำเนินการเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นและตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมเสมอ
6มาตรการความปลอดภัย
9ysla ลงทุนอย่างจริงจังในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกด้วยมาตรการความปลอดภัยหลายชั้น ทั้งในด้านเทคนิค การดำเนินงาน และนโยบายองค์กร
- การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างปลอดภัย
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านของท่านถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วย hashing algorithm ที่แข็งแกร่ง เราไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของท่านได้
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — เราสนับสนุนให้สมาชิกเปิดใช้งาน OTP เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัย
- การตรวจสอบความผิดปกติ — ระบบของเราตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ
- การจำกัดการเข้าถึง — พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ — เราดำเนินการตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
แม้เราจะดำเนินมาตรการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้ท่านใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่ผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากพบความผิดปกติ
7คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
9ysla ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น local storage และ session storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
- คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำค่ากำหนดส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยในการตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
8ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
9ysla จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและประจำตัว | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 5-7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| บันทึกการแชทและการสื่อสาร | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลทางเทคนิคและ Log | 12 เดือน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี หรือตามที่กฎหมายกำหนด |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อ
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน 9ysla ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 12
สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
9ysla เคารพสิทธิ์ของสมาชิกทุกท่านในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า 9ysla เก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดของท่านบ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ตามกระบวนการที่กำหนด
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลให้ถูกต้องได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิ ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของเรา ภายใต้เงื่อนไขที่ไม่ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ 9ysla ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราวในกรณีที่มีข้อโต้แย้งหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่การประมวลผลนั้นอ้างอิงถึงประโยชน์อันชอบธรรมของเรา
สิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบพกพา
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบดิจิทัลที่สามารถนำไปใช้กับระบบอื่นได้ ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
10การคุ้มครองผู้เยาว์
9ysla ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด
สำคัญมาก: บริการของ 9ysla มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เราจะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
ในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เราจะตรวจสอบอายุของสมาชิกอย่างเคร่งครัด หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านพยายามเข้าถึงบริการของเรา โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 12
หากเราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุดเมื่อได้รับการแจ้งเตือน
11การแก้ไขนโยบาย
9ysla ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเราเผยแพร่นโยบายฉบับใหม่บนเว็บไซต์
ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือประกาศบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
การที่ท่านยังคงใช้งานบริการของ 9ysla หลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้งานบริการของเราได้
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะๆ โดยดูที่วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าเพื่อทราบว่ามีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดหรือไม่
12ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงาน 9ysla ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- LINE Official: ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง
เราพร้อมให้ความช่วยเหลือสมาชิกทุกท่านเป็นภาษาไทยโดยเจ้าหน้าที่ที่มีความเชี่ยวชาญ ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา เราพร้อมตอบทุกคำถามของท่านเสมอ
เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับ 9ysla?
สำรวจหน้าอื่นๆ ของเราเพื่อทำความเข้าใจบริการ ข้อกำหนด และแนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบของ 9ysla ได้อย่างครบถ้วน